Le presenti condizioni generali di contratto hanno ad oggetto e regolano l’uso della piattaforma https://swipcar.com/it (nel prosieguo definita per semplicità anche la “Piattaforma”) da parte degli utenti (di seguito “Utenti”) e la procedura per richiedere l’acquisto dei servizi di noleggio offerti dalle società iscritte alla Piattaforma (definite anche “Partners”, “Enti Commerciali” o “Soggetti Commerciali”).
La Piattaforma consente ad Utenti registrati di acquistare i servizi offerti dagli Enti Commerciali in modo rapido, semplice e sicuro. All’interno del documento, i termini indicati al singolare potranno includere il plurale e viceversa; i termini che denotano un genere potranno includere l’altro genere. Le premesse formano parte integrante di questo documento.
Le presenti condizioni generali di contratto (per semplicità anche “Condizioni Generali”, “CGC” o “Contratto”) disciplinano l’uso della Piattaforma da parte degli Utenti e la procedura d’acquisto dei servizi offerti da società di noleggio a lungo termine. I servizi pubblicizzati e le loro modalità di acquisto sono indicati sul sito web, raggiungibile al seguente link https://swipcar.com/it. Essi consistono nel noleggio a lungo termine di veicoli (nel prosieguo “Noleggio”) con uno o più Enti Commerciali.
Tutti i veicoli pubblicizzati sulla Piattaforma sono di proprietà dei diversi Partners indicati i quali promuovono i propri veicoli a noleggio attraverso la Piattaforma. A titolo informativo ed a scanso di equivoci, il Gestore non offre veicoli in regime di noleggio. Tutte le proposte di noleggio di veicoli offerti sulla Piattaforma sono riferibili esclusivamente ai relativi Partners registrati.
Il nome “Swipcar”, l’indirizzo https://swipcar.com/it la Piattaforma sono di proprietà di Swipcar 2017, SL, con sede legale in calle Llacuna 162-164 , Planta 2, Puerta 204, 08018 Barcellonaa, registrata presso il registro delle imprese di Barcellona al numero 46221, sezione 10, pagina B-513341 e dotata di CIF N. B-67141796 (nel presente Contratto definita anche “Swipcar”, “Società” o “Gestore”).
Oltre alle CGC, potranno altresì trovare applicazione le seguenti disposizioni di legge:
Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. “Codice del consumo”;
Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 di attuazione della direttiva sul commercio elettronico;
Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali (GDPR);
Il Codice civile, per quanto non espressamente previsto e disciplinato dal presente Contratto.
Il Gestore è un’entità indipendente sia rispetto agli Utenti che agli Enti Commerciali. Attraverso l’uso della Piattaforma, la Società da un lato consente agli Utenti che intendano noleggiare un veicolo di condividere con i Partners tutte le informazioni e la documentazione necessaria a valutare l’offerta di noleggio e dall’altro permette ai Partners di eseguire tutte quelle operazioni necessarie a consentire la conclusione del Contratto di Noleggio a lungo termine con l’Utente, inclusa l’analisi di rischio e solvibilità e lo studio di fattibilità. La negoziazione e la conclusione del Contratto di Noleggio avvengono direttamente tra Utente ed Ente Commerciale, in conformità al contratto predisposto dall’Ente Commerciale stesso. La Società esclude qualsiasi responsabilità rispetto al contenuto, all’accuratezza o alla disponibilità dei servizi e prodotti offerti sulla Piattaforma dagli Enti Commerciali o rispetto alle condizioni contrattuali applicabili al servizio di Noleggio.
La Piattaforma contiene collegamenti esterni ai siti web degli Enti Commerciali, ed a risorse e contenuti di terze parti, disciplinati da modalità di gestione della privacy e termini e condizioni diversi da queste CGC, e che in ogni caso saranno oggetto di separata accettazione da parte degli Utenti.
La registrazione come Utente è riservata alle persone fisiche e giuridiche che siano interessate a negoziare ed acquistare i servizi di Noleggio a lungo termine con gli Enti Commerciali presenti sulla Piattaforma. Resta inteso che l’eventuale Richiesta di Noleggio, sarà elaborata ed eventualmente accettata soltanto se l’Utente in essa indicato risulti essere anche il guidatore principale o la persona autorizzata alla guida nel contratto di noleggio del veicolo (definito il “Contratto di Noleggio”).
Gli Utenti possono utilizzare la Piattaforma gratuitamente. Per registrarsi sulla Piattaforma (di seguito, “Registrazione”), l’Utente deve avere i seguenti requisiti:
a) Per le persone fisiche:
Avere almeno 18 anni di età.
Essere in possesso di un documento di identità valido e di un codice fiscale conforme alla legislazione italiana o di un documento di identità rilasciato da uno degli Stati membri dell’Unione Europea.
Essere in possesso di una patente di guida rilasciata da almeno 3 anni, valida in Italia e rilasciata in conformità alla legislazione italiana vigente o rilasciata da uno degli Stati membri dell’Unione Europea in conformità alla normativa comunitaria applicabile o, in mancanza, essere in possesso di un valido permesso internazionale di guida accompagnato dalla patente di guida del paese di origine.
Essere titolare di un conto bancario con autorizzazione all’esecuzione di addebiti dovuti ai sensi del Contratto di Noleggio.
b) Per le persone giuridiche:
Essere una società regolarmente costituita in Italia ed iscritta nel registro delle imprese.
Non avere procedure fallimentari in corso, né essere soggetta a liquidazione o scioglimento, né aver fatto richiesta di essere ammessa ad una qualsiasi procedura concorsuale.
Essere in regola con gli obblighi fiscali.
Avere a disposizione una copia del documento di identità/codice fiscale e della patente di guida del conducente autorizzato dalla società, rilasciata da almeno 3 anni, entrambi validi e riconosciuti in Italia in conformità alla legislazione italiana, o rilasciati da uno degli Stati membri dell’Unione Europea in conformità alla normativa comunitaria applicabile o, in mancanza, essere in possesso di un valido permesso internazionale di guida accompagnato dalla patente di guida del paese di origine.
Essere intestatarie di un conto bancario con autorizzazione all’esecuzione di addebiti ai sensi del Contratto di Noleggio.
L’Utente, tramite la Piattaforma, può accedere all’offerta di veicoli nell’ambito del sistema di noleggio offerto dai Soggetti Commerciali e, a margine dello studio di fattibilità del noleggio e dell’analisi di rischio e solvibilità portati avanti dall’Ente Commerciale, stipulare direttamente con quest’ultimo il Contratto di Noleggio per il veicolo selezionato. L’Utente, attraverso la Piattaforma, selezionerà la tipologia di veicolo desiderata nell’ambito delle offerte disponibili e procederà ad inoltrare una richiesta attraverso la Piattaforma (la “Richiesta”). Successivamente, il Gestore contatterà l’Utente telefonicamente, via e-mail o nella corrispondente sezione dell’area riservata disponibile all’interno della Piattaforma, per richiedere la documentazione o le informazioni necessarie a permettere all’Ente Commerciale di completare lo studio di fattibilità relativo all’operazione di noleggio e la valutazione online del profilo di rischio e della solvibilità dell’Utente.
L’Ente Commerciale effettuerà una valutazione della situazione finanziaria dell’Utente ed eventualmente, approverà o rifiuterà l’operazione. L’analisi del rischio portata a termine dall’Ente Commerciale può essere effettuata sia tramite un collegamento Web diretto con l’Ente Commerciale o mediante uno studio offline della documentazione a tale scopo richiesta. La metodologia impiegata per l’analisi del rischio, nonché l’approvazione o meno del profilo finanziario dell’Utente è ad assoluta discrezione dell’Ente Commerciale.
a) La Società avverte l’Utente e quest’ultimo è consapevole che: i veicoli pubblicati sulla Piattaforma sono tutti soggetti a disponibilità, ai termini dell’offerta economica ed alle condizioni contrattuali predisposte dall’Ente Commerciale. Swipcar non garantisce che il veicolo selezionato durante la Richiesta sarà quello effettivamente noleggiato in fase di stipula del Contratto di Noleggio tra Utente ed Ente Commerciale.
b) La firma del Contratto di Noleggio resterà condizionata all’esito positivo della valutazione effettuata dall’Ente Commerciale circa la fattibilità dell’operazione e dell’analisi dei rischi e solvibilità. La Società è estranea e non effettua alcuno studio o valutazione circa la fattibilità dell’operazione o l’analisi dei rischi e della solvibilità dell’Utente, trattandosi di attività in carico esclusivamente all’Ente Commerciale e di cui quest’ultimo è responsabile.
In ogni caso, per l’analisi del rischio e della solvibilità, così come per il profilo finanziario dell’Utente e per la valutazione della fattibilità dell’operazione, Swipcar richiederà all’Utente per conto dell’Ente Commerciale la seguente documentazione.
Rispetto alle persone giuridiche:
Rispetto ai liberi professionisti ed ai lavoratori autonomi:
Una volta consegnata la documentazione, il Gestore la invierà all’Ente Commerciale per lo studio e la valutazione del rischio che deve essere svolto dall’Ente Commerciale stesso o dai suoi collaboratori in conformità con i termini e le condizioni generali di contratto previsti direttamente sul suo sito Web. È lo stesso Ente Commerciale che offre ciascun veicolo, valuta ed eventualmente approva il profilo di rischio e la solvibilità dell’Utente e la stipula del contratto relativo al servizio di Noleggio. In caso di approvazione del profilo dell’Utente, questi riceverà una comunicazione da Swipcar, insieme alle istruzioni per procedere alla formalizzazione del contratto con l’Ente Commerciale.
Ciascun Ente Commerciale utilizzerà la Piattaforma per comunicare all’Utente i dettagli relativi al metodo di pagamento, al prezzo, alla descrizione del veicolo, all’attrezzatura e agli accessori opzionali, ad eventuali condizioni particolari e ad altre condizioni aggiuntive. Tali dettagli verranno inoltre indicati da ciascun Ente Commerciale nel Contratto di Noleggio corrispondente che dovrà essere sottoscritto tra le parti. Swipcar non garantisce né è responsabile per eventuali modifiche ai termini ed alle condizioni di contratto da parte degli Enti Commerciali, o rispetto alla formalizzazione del Contratto di Noleggio, tantomeno per gli incidenti occorsi ed altre controversie che potrebbero nascere tra l’Utente ed il Soggetto Commerciale.
Previa richiesta da indirizzare a Swipcar, l’Utente potrà ottenere una copia dell’informativa sulla protezione dei dati personali dell’Ente Commerciale, tramite e-mail o tramite un collegamento Web, per presa visione e successiva restituzione della stessa debitamente sottoscritta insieme alla restante documentazione che il Soggetto Commerciale potrà richiedere. In ogni caso, l’Utente accetta sin da ora di rendersi disponibile a comunicare a Swipcar l’inizio del Contratto di Noleggio e le sue condizioni finali, rispondendo ad un questionario.
Swipcar non è un Ente Commerciale o un intermediario finanziario, non possiede veicoli propri né fornisce servizi di noleggio in forma diretta o indiretta. Swipcar non è un’agenzia di rating e non effettua valutazioni di solvibilità, non assegna punteggi, né realizza direttamente o indirettamente analisi dei rischi o analisi finanziarie rispetto ai profili degli Utenti. Il rischio relativo alla formalizzazione del rapporto contrattuale di noleggio ed alla sua esecuzione è assunto interamente dall’Utente e dall’Ente Commerciale. Il rapporto tra Swipcar ed i suoi Utenti è inquadrabile quale contratto di prestazione di servizi.
Swipcar non garantisce, escludendo qualsiasi responsabilità a tal proposito, la corrispondenza tra il veicolo prescelto tramite la Piattaforma ed il veicolo effettivamente consegnato dal Soggetto Commerciale sulla base del Contratto di Noleggio firmato tra le parti, ne potrà fornire alcuna garanzia in merito allo stato del veicolo, alle tempistiche ed alle condizioni in cui lo stesso verrà consegnato o al rispetto degli obblighi derivanti dal Contratto di Noleggio di cui unico responsabile è il Soggetto Commerciale.
L’Utente accetta di sollevare e tenere indenne Swipcar da qualsiasi responsabilità (contrattuale ed extracontrattuale) comunque derivante dal Contratto di Noleggio, sia rispetto all’utilizzo che alla circolazione dei veicoli stessi e di sollevare Swipcar da eventuali danni, perdite, reclami, pretese, azioni legali, lesioni fisiche inclusa la morte, danni a proprietà di qualsiasi tipo o natura, prevedibili o imprevedibili e derivanti direttamente o indirettamente dal Contratto di Noleggio, causati dal veicolo noleggiato, dal suo utilizzo e dalla guida dello stesso o quale conseguenza dell’attività del Soggetto Commerciale e delle compagnie assicurative.
L’Utente si impegna sia nei confronti di Swipcar che degli Enti Commerciali a:
fare in modo che i dati e la documentazione fornita per la conclusione del Contratto di Noleggio siano completi, veritieri, attuali e fedeli al loro contenuto originale.
far sì che il veicolo venga utilizzato secondo l’uso concordato nel Contratto di Noleggio ed in conformità alle norme del Codice della strada attualmente in vigore, alle specifiche tecniche del veicolo ed alle regole per un corretto utilizzo del veicolo noleggiato e che rispetterà tutti gli obblighi che scaturiscono dal Contratto di Noleggio relativamente all’utilizzo di veicoli e alle procedure da seguire in caso di incidenti o avaria del veicolo.
assicurarsi che il veicolo non venga utilizzato per spostarsi e circolare al di fuori del territorio nazionale. Qualsiasi utilizzazione al di fuori del territorio nazionale, ancorché all’interno dei paesi membri dell’Unione Europea, (esclusi Grecia, Bulgaria, Ungheria, Romania) richiederà la previa autorizzazione scritta del Partner Commerciale o di Swipcar. L’Utente è stato informato ed è quindi pienamente consapevole che il veicolo preso a noleggio potrebbe contenere un sistema di geolocalizzazione satellitare che consente di conoscere in qualsiasi momento la posizione esatta del veicolo.
far sì che il veicolo venga restituito nel luogo, giorno ed ora indicati presso gli uffici dell’Ente Commerciale, in perfetto stato di funzionamento e nelle condizioni di usura dovute ad un utilizzo ordinario, con tutti gli accessori, le attrezzature, i pezzi di ricambio, la strumentazione, gli extra, gli accessori e la documentazione di cui era dotato al momento del ritiro presso il Partner.
rispettare tutte le leggi, le norme, i regolamenti e gli obblighi derivanti dal Codice della strada e da altri regolamenti sul traffico che potrebbero trovare applicazione, assumendosi qualsiasi responsabilità per la violazione delle norme a tutela del traffico ed il pagamento di eventuali multe e contravvenzioni elevate dagli organi preposti. L’Utente accetta di non utilizzare i veicoli noleggiati per le seguenti attività o con le seguenti modalità:
Utilizzare il veicolo in luoghi non espressamente autorizzati alla circolazione o chiusi al traffico, aree portuali e aeroportuali, a meno che non sia espressamente autorizzato dall’Ente Commerciale o su strade che non soddisfano le normali condizioni di circolazione dei veicoli o su strade e luoghi diversi da quelli stabiliti nella polizza assicurativa;
utilizzare il veicolo per il trasporto di persone, merci, scuole guida o altri tipi di trasporto da parte di terzi che richiedono l’autorizzazione amministrativa in conformità con le leggi applicabili, nonché agganciare al veicolo un rimorchio oppure effettuare modifiche alle sue componenti senza l’autorizzazione del Partner;
utilizzare il veicolo in gare, competizioni o sfide di qualsiasi natura;
commettere atti criminali con il veicolo o guidare sotto l’effetto di alcol, droghe, in stato di affaticamento o malattia;
trasportare sostanze tossiche, infiammabili e generalmente pericolose e/o che violano le disposizioni normative in vigore;
trasportare il veicolo a bordo di qualsiasi tipo di nave, treno, camion o aereo, se non espressamente autorizzato per iscritto dal fornitore del veicolo;
concedere in uso, subaffittare, noleggiare, ipotecare, impegnare, vendere o in qualsiasi modo dare in garanzia il veicolo o il contratto di noleggio, le chiavi, la documentazione, l’attrezzatura, gli strumenti o gli accessori e/o qualsiasi altra parte o componente del veicolo.
Tutti i veicoli hanno una polizza assicurativa valida a copertura della responsabilità civile obbligatoria come previsto dalla normativa vigente, oltre ad una copertura in caso di incidente a favore del conducente e dei passeggeri, difesa in giudizio e richiesta di risarcimento danni, di cui l’Ente Commerciale è il contraente. Gli Enti Commerciali metteranno a disposizione dell’Utente una copia della polizza assicurativa al momento della consegna del veicolo, per consultare le informazioni relative alle coperture, franchigie applicabili, come procedere alla comunicazione in caso di sinistri ed importi assicurati, nonché la prova del pagamento del premio.
In caso di danni al veicolo, furto o smarrimento, avaria o difetto che comportino una diminuzione della sicurezza o una violazione delle disposizioni di legge applicabili, l’Utente dovrà informare senza ritardo l’Ente Commerciale in conformità alle procedure previste dal Contratto di Noleggio.
L’Utente che commetta infrazioni stradali e riceva di conseguenza multe o sanzioni elevate ai sensi della normativa vigente, è tenuto pagare l’importo totale della contravvenzione più i costi di gestione che saranno addebitati dall’Ente Commerciale. In caso di multe o sanzioni, l’Ente Commerciale potrà comunicare alle autorità competenti l’identità e l’indirizzo dell’Utente.
Richieste di supporto, reclami o lamentele relativi ai contratti con gli Enti Commerciali dovranno essere indirizzati utilizzando i canali comunicativi indicati nel relativo Contratto di Noleggio sottoscritto dall’Utente. Per tutti gli altri casi, gli Utenti disporranno di un servizio clienti attraverso il quale poter comunicare con Swipcar. Per qualsiasi problema, reclamo, lamentela o commento che si desidera sottoporre all’attenzione del Gestore si prega di utilizzare l’indirizzo e-mail help@swpicar.com o di contattare il 809 199 050 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.
L’accesso e l’uso della Piattaforma comportano l’impegno dell’Utente ad osservare ed attenersi alle presenti Condizioni Generali. L’Utente dovrà inoltre confermare di aver letto e di accettare elettronicamente il presente Contratto in fase di inoltro della Richiesta. Il Contratto disciplinerà tutte le Richieste di Noleggio effettuate tramite la Piattaforma e la procedura finalizzata alla conclusione del relativo Contratto di Noleggio, fermo restando che la conclusione del relativo Contratto di Noleggio avverrà al di fuori della Piattaforma direttamente tra Utente e Partner.
La comunicazione di informazioni false, inaccurate, errate o non aggiornate a Swipcar o agli Enti Commerciali presenti sulla Piattaforma comporterà la risoluzione del presente Contratto per grave inadempimento ex art. 1456 c.c. con eventuale richiesta di risarcimento danni a favore di Swipcar.
Il compimento di una o più delle seguenti attività potrebbe essere considerato un grave inadempimento da parte dell’Utente nei confronti del Partner, a seconda di quanto previsto nel Contratto di noleggio con quest’ultimo:
L’inadempimento di anche uno soltanto degli obblighi sopra elencati potrà comportare, in conformità con quanto previsto dal Contratto di Noleggio con gli Enti Commerciali, la risoluzione anticipata del Contratto di Noleggio ed il diritto dei Partners di addebitare il prezzo di noleggio a titolo di penale. La risoluzione per inadempimento non esonererà l’Utente dal pagamento dei danni materiali e immateriali provocati a Swipcar, agli Enti Commerciali o a terzi, nel qual caso la responsabilità dell’Utente sarà estesa fino all’importo totale dei danni effettivamente causati quali conseguenza di un suo inadempimento.
L’Utente dichiara espressamente di aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali di cui all’art. 13 del Regolamento europeo 2016/679, del 27 aprile 2016, sulla protezione dei dati personali (REPD). I dati personali saranno raccolti attraverso il nostro sito web ed i moduli di contatto, l’invio di e-mail al nostro indirizzo di contatto aziendale, i social network e le comunicazioni telefoniche. La finalità della raccolta e dell’uso dei dati personali dell’Utente è quella di dare riscontro alle Richieste e di permettere agli utenti di concludere i Contratti di Noleggio con gli Enti Commerciali, affinché questi ultimi procedano alla corrispondente analisi del profilo finanziario e della fattibilità dell’operazione di noleggio sollecitata dall’Utente, nonché per informare sulle novità e fornire informazioni considerate di interesse per l’Utente stesso e per scopi pubblicitari e di ricerca di mercato da parte di Swipcar 2017, SL. Una volta che i dati sono stati trasferiti agli Enti Commerciali, Swipcar non sarà più titolare del trattamento. L’Utente ha il dovere di prendere visione delle informative sul trattamento dei dati personali messe a disposizione dalle rispettive società titolari del trattamento. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti, con il tuo consenso, per dar riscontro alle tue richieste o se necessario per adempiere un obbligo legale a cui siamo soggetti. Se il trattamento dei dati personali non è più necessario, verranno rimossi dal nostro sistema ed archivio o resi anonimi in modo da non essere più in grado di identificarti. Siamo impegnati a proteggere i dati personali dell’Utente e ad adottare ogni misura ragionevole per farlo. L’Utente, nei limiti indicati dalla normativa, potrà esercitare i diritti previsti dal REPD in conformità a quanto indicato nella informativa privacy.
a) Modifiche al contratto
Swipcar ha facoltà di apportare unilateralmente modifiche alle presenti CGC in qualsiasi momento. Tali modifiche verranno segnalate all’Utente via e-mail oppure verrà pubblicato un avviso direttamente sulla home page della Piattaforma. Le modifiche anzidette troveranno applicazione a partire dalla loro pubblicazione. In caso di modifiche ai rapporti in corso, le stesse entreranno in vigore trascorso il periodo di tempo indicato nella e-mail di notifica, comunque non inferiore a 15 giorni. Nell’ipotesi in cui l’Utente non intenda accettare le modifiche proposte ai rapporti in corso, questi dovrà notificare la mancata accettazione alla Società tramite il seguente indirizzo e-mail: help@swpicar.com
Resta inteso che, in caso di mancata accettazione, l’Utente dovrà interrompere l’uso del Sito e la Società potrà interrompere l’erogazione dei servizi, con esclusione dei servizi erogati dalle società di noleggio sulla base di contratti stipulati direttamente tra Utente ed Ente Commerciale. Pertanto, il recesso dal contratto di servizi relativo all’uso della Piattaforma, non avrà effetti sui contratti di noleggio in essere tra società di noleggio ed utenti.
b) Nullità parziale
Nel caso in cui una o più clausole delle Condizioni Generali o dei documenti in esse richiamati fosse ritenuta invalida, nulla o inefficace, tale invalidità, nullità o inefficacia non si estenderà all’intero Contratto.
c) Notifiche
Qualsiasi notifica e comunicazione tra le parti in relazione alle presenti CGC, sarà effettuata per iscritto e dovrà essere inviata agli indirizzi forniti dall’Utente nel modulo di registrazione e a Swipcar all’indirizzo help@swpicar.com
Le Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Competente per ogni controversia a esse relative è esclusivamente il Foro di Roma, con esclusione di ogni altro foro concorrente, salvo che nei casi in cui la legge prevede espressamente uno specifico foro competente.